MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Siparişiniz, ürününüz veya bir takının ölçüsü hakkında aklınıza takılan her şey için buradayız.

Bize Ulaşın

WhatsApp / Telefon: +90 542 307 84 16
E-posta: info@ayadiamond.com
Adres: Güneşli Mah. 557 Sk. No:14/2 Yüreğir / ADANA

Mesajlarınızı hafta içi ve cumartesi gün içinde yanıtlıyoruz; mesai dışında yazdıklarınıza ilk iş gününde dönüş yapıyoruz.

Sık Sorulanlar

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler en geç ertesi iş günü Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir, 1–3 iş günü içinde elinize ulaşır. Kişiye özel ürünler 7–10 iş günü içinde kargoya verilir. Ayrıntılar: Teslimat Bilgileri.

Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile gönderilir. Sipariş Takibi sayfasından da bakabilirsiniz.

İade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Teslimattan itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade ve değişim hakkınız var. Kişiye özel ürünler ile ambalajı açılmış küpeler bu kapsamın dışındadır. Ayrıntılar: İade ve Değişim.

Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi kartı / banka kartı (3D Secure) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale yaptıysanız ödeme bildirimi göndermeniz siparişinizi hızlandırır.

Ürünler gerçek gümüş mü?
Tüm takılarımız 925 ayar gümüştür ve 1 yıl Aya Diamond garantisi altındadır.

Siparişimle ilgili bir sorun var, ne yapmalıyım?
Eksik, hasarlı veya yanlış ürün için Sipariş Yardım Formu'nu doldurun ya da WhatsApp'tan sipariş numaranızla yazın; aynı gün çözüm üretiyoruz.

Üyelik

Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ücretsiz üye olursanız siparişlerinizi ve adreslerinizi tek yerden yönetebilirsiniz.