İADE VE DEĞİŞİM

14 Gün İçinde Ücretsiz İade

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade kargo ücreti bize aittir.

Nasıl İade Ederim?

1. +90 542 307 84 16 numaralı WhatsApp hattımıza veya info@ayadiamond.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade/değişim talebinizi yazın.
2. Size ileteceğimiz anlaşmalı iade koduyla ürünü; kutusu, faturası ve varsa garanti belgesiyle birlikte en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edin. Bu kodla gönderimde sizden ücret alınmaz.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenizin tamamı, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin ekstreye yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünle birlikte gönderilen kutu, kese, sertifika ve hediyeler eksiksiz iade edilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel ürünler: isim, harf veya tarih yazdırılan, ölçüsü sizin isteğinizle değiştirilen takılar.
• Küpe ve piercing: hijyen nedeniyle, koruyucu ambalajı açılmış ürünler iade alınamaz. Ambalajı açılmamış küpeler iade edilebilir.

Değişim

Aynı süre içinde ürününüzü farklı bir model veya ölçüyle değiştirebilirsiniz. Fiyat farkı oluşursa fark tahsil veya iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Paketiniz hasarlı geldiyse teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize haber verin. Ürün hatalı veya siparişinizden farklı çıktıysa, ücretsiz değişim veya bedel iadesi yapılır.

1 Yıl Garanti

Tüm ürünlerimiz, fatura tarihinden itibaren 1 yıl süreyle üretim hatalarına karşı Aya Diamond garantisi altındadır. Darbe, kopma, çizilme, kimyasal madde teması ve gümüşün doğal kararması gibi kullanıma bağlı durumlar garanti kapsamında değildir.

Takı Bakım Önerileri

• Takılarınızı kullanmadığınızda kutusunda veya kesesinde, birbirine sürtünmeyecek şekilde saklayın.
• Parfüm, krem, deterjan, havuz ve deniz suyu ile temasından kaçının; duş ve spor öncesinde çıkarın.
• İnci ve doğal taşlı ürünleri yalnızca yumuşak, kuru bir bezle silin.
• Gümüş zamanla kararabilir; bu doğal bir süreçtir ve gümüş temizleme beziyle kolayca giderilir.